Shipping policy
Shipping Policy
Thank you for shopping with us. We are committed to delivering your orders quickly and safely across Saudi Arabia.
Processing Time
Orders are processed within 24 to 48 hours after confirmation.
Cash on Delivery (COD) orders may require phone or WhatsApp confirmation before shipping.
Shipping Time
Estimated delivery time is 3 to 5 business days depending on your location.
Delivery times may vary during public holidays, weekends, or high-demand periods.
Shipping Charges
Shipping fees may vary depending on the delivery location.
Any shipping charges will be displayed during checkout.
Delivery Information
Customers are responsible for providing accurate shipping details and phone numbers.
Failed deliveries due to incorrect information may result in delays or cancellation.
Delays
While we aim to deliver on time, delays may occur due to courier services, weather conditions, or other circumstances beyond our control.
Order Tracking
Customers may receive shipping updates via SMS, WhatsApp, or phone call when available.
For any shipping-related questions, please contact our customer support team.
سياسة الشحن
شكرًا لتسوقكم معنا. نحن ملتزمون بتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
وقت معالجة الطلب
يتم تجهيز الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة بعد تأكيد الطلب.
قد تتطلب طلبات الدفع عند الاستلام تأكيدًا عبر الهاتف أو الواتساب قبل الشحن.
مدة الشحن
مدة التوصيل المتوقعة هي من 3 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة.
قد تختلف مدة التوصيل خلال العطل الرسمية أو فترات الضغط المرتفع.
رسوم الشحن
قد تختلف رسوم الشحن حسب موقع التوصيل.
سيتم عرض رسوم الشحن أثناء إتمام الطلب.
معلومات التوصيل
يتحمل العميل مسؤولية إدخال معلومات الشحن ورقم الهاتف بشكل صحيح.
قد تؤدي المعلومات غير الصحيحة إلى تأخير أو إلغاء الطلب.
التأخير
رغم حرصنا على التوصيل في الوقت المحدد، قد تحدث بعض التأخيرات بسبب شركات الشحن أو الظروف الجوية أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.
تتبع الطلبات
قد يتلقى العملاء تحديثات الشحن عبر الرسائل النصية أو الواتساب أو المكالمات الهاتفية عند توفرها.
لأي استفسار متعلق بالشحن، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.